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二分公司开展“盲人带导盲犬乘坐公交车知识”普及活动

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二分公司开展“盲人带导盲犬乘坐公交车知识”普及活动

  • 分类:公交一线
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-07-06 18:31
  • 访问量:

【概要描述】近日,某地公交驾驶员拒载导盲犬的事件在网上引起广泛热议。为避免集团一线驾驶员对导盲犬和相关法律法规存在认知盲区,出现乘车拒载的现象,7月1日,二分公司党支部开展了盲人带导盲犬乘坐公交车知识普及活动,不断提升精细化管理水平,努力满足特需乘客出行需求。

二分公司开展“盲人带导盲犬乘坐公交车知识”普及活动

【概要描述】近日,某地公交驾驶员拒载导盲犬的事件在网上引起广泛热议。为避免集团一线驾驶员对导盲犬和相关法律法规存在认知盲区,出现乘车拒载的现象,7月1日,二分公司党支部开展了盲人带导盲犬乘坐公交车知识普及活动,不断提升精细化管理水平,努力满足特需乘客出行需求。

  • 分类:公交一线
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  • 发布时间:2020-07-06 18:31
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公交集团

  近日,某地公交驾驶员拒载导盲犬的事件在网上引起广泛热议。为避免集团一线驾驶员对导盲犬和相关法律法规存在认知盲区,出现乘车拒载的现象,7月1日,二分公司党支部开展了盲人带导盲犬乘坐公交车知识普及活动,不断提升精细化管理水平,努力满足特需乘客出行需求。

  一是公司党支部组织营运、安全等部门成立联合工作小组,在深入推行星级服务的同时,注重人文关怀,通过盲人带导盲犬乘车的知识普及,作为公司提升精细化服务的新尝试。

  二是公司围绕导盲犬的特征、作用等知识进行了普及。导盲犬是经过严格训练和筛选的犬只,是工作犬的一种。它们脾气温和,可以带领盲人安全行走,当遇到障碍和需要拐弯时,会引导主人停下以免发生危险,还会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品等。当导盲犬戴上导盲鞍即为工作状态,会对路人的干扰不予理睬,即使是近在咫尺的小鸡、小猫等小动物,导盲犬也不会扑咬,更不会对人造成任何伤害。

  公交集团

  三是公司向一线驾驶员介绍乘客携带导盲犬乘公交车的注意事项。对驾驶员提出的问题逐一讲解,如导盲犬是否会携带病菌、怎样识别盲人所带的犬是不是导盲犬等。工作小组向驾驶员强调,导盲犬配有红色工作服,印有“导盲犬”和“残疾人联合会”醒目字样,犬只均接受过疫苗注射,统一配发养犬登记证、疫苗证、导盲犬使用证等3个证件,导盲犬需佩齐“三证一服一鞍”方可引导盲人乘车。

  四是现场模拟导盲犬引导盲人乘车的场景,由姜红劳模创新工作室的成员为驾驶员做好示范。驾驶员在行车过程中,如果遇到盲人携带导盲犬乘车,首先需要查验相关证件,提前向车厢内乘客进行说明和宣传。当导盲犬上公交车后,驾驶员要协助盲人乘客妥善安置导盲犬,尽量将盲人乘客和导盲犬安排在车厢前方位置。如果车厢内有乘客对导盲犬表示恐惧,驾驶员要主动站在导盲犬身边进行示范和解释,及时消除乘客恐惧和疑虑,保障残障人士携带导盲犬乘坐公交车的权利。

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