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齐
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2408:8418:5100:1e8:18d0:189f:baaa:95f9
2026-09-04 16:59
留言内容：
你好，26路公交车在司机背后的几个座位旁边有个好像是箱子的东西，它位置矮棱角尖，而且冲着外面，有安全隐患。有一次坐车我妈妈不小心碰到了，磕得很严重发紫了，一个周了还很疼也没消肿。希望可以加块海绵之类的保护一下。谢谢！
回复内容：
您好，经现场核查，该箱体为车载设备箱，运行过程中需要散热，不能使用海绵等材料进行封闭遮挡，避免设备散热不良引发故障。已与驾驶员沟通，运营中口头提示乘客留意车厢设备，注意乘车安全。感谢您提出的宝贵建议。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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羊
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H5
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2409:893d:5141:1ea6:c:1ac0:345d:853e
2026-09-04 16:36
留言内容：
今天四点半25路公交车一个小姑娘冲我翻了好几个大白眼
回复内容：
您好，针对您反映的情况，此前致电与您沟通，电话未能接通。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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119.190.162.115
2026-08-26 10:23
留言内容：
k50能否更换一些大车辆呢，载客量少，每天人流量多，上车都是难事
回复内容：
经公交集团落实，所提建议K50路更换大型车辆的问题。K50路现配车4辆，日运行24个班次，间隔时间20-40分钟，日均每车次客流量30余人。现投入运营的K50路为8.5米纯电动空调公交车，能够满足主体乘客出行需求，暂时没有更换车辆的计划。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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毕嘉忆
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144.12.26.241
2026-08-18 15:17
留言内容：
建议把幸福卡免费时间改为9：30——15：00，全车几乎就我一个人付款了，其他人都是免费，我还没有座位，上班上学的都抢不过这些老人，很多老人几乎是从起始站坐到终点站，这对付钱的人不公平，为了公平起见，建议除了我说的时段以外，剩下情况正常收费。
回复内容：
经公交集团落实，所提限制老年人免费乘坐公交车的问题。根据山东省交通运输厅《关于进一步落实好老年人免费乘坐城市公共交通工具的通知》（鲁交城市函〔2021〕13号）要求，执行60周岁（含60周岁）以上老年人免费乘坐城市公共交通工具。公交集团严格按照规定政策执行。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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秦先生
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111.33.202.84
2026-08-18 15:02
留言内容：
我在威海坐公交，赶不上车了从后门上车，司机提醒我我可以理解，但是你们司机原话说的是多大个人了还从后门上车真不懂规矩。你们电话和我沟通的也是，我说的是司机态度问题，你们沟通员也来说教我说司机也是有尊严的，所以令司的规章制度就是在乘客有所谓的过错的前提下，令司司机可以对乘客想说啥说啥，乘客表达不满后，你们接线员就一直说司机是有尊严的如果司机是好好沟通，提醒我后门上危险，我会骂他是吗？你们接线员是来解决问题的还是来给司机出气的？接线员打入该手机号时间： 2026-08-12 10：44； 0631-522-3213
回复内容：
经公交集团落实，反映的是33路车。经查询车载监控核实，该班次行经世纪大厦站，来电人自后门上车，刷卡时驾驶员提醒其前门上车，双方就此事沟通时语气生硬。给您带来不便，深表歉意！公交集团已对当班驾驶员批评教育，规范沟通方式，避免同类问题再次发生。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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李雨洁
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2409:893d:5175:1cbf:18c5:f808:31b6:151a
2026-07-29 16:08
留言内容：
致十五路公交司机张彩波与站务员石美芹的感谢信 尊敬的公交领导、各位工作人员： 您好！ 我是一名普通的市民乘客。在此，我怀着十分感激的心情，向帮助我的公交司机师傅张彩波与站点站务员石美芹致以最诚挚的感谢！ 七月二十六日，我在乘坐公交时不慎遗失了自己的卡包，包内有各类常用卡片，对我的日常出行与生活十分重要。 万幸的是，在我尚未发现卡包遗失时，负责运营的公交司机张彩波师傅就在行车途中及时捡到了我的卡包，没有丝毫迟疑，妥善保管好遗失物品。到站后，热心的站务员石美芹主动对接、耐心核实信息，通过查找银行卡手机号的方式并积极联系到我的父亲，使我得知自己卡包遗失的情况，让我顺利取回了全部物品，没有造成任何损失。 两位工作人员认真负责、拾金不昧的行为，充分体现了贵单位工作人员高尚的道德素养和优良的服务风貌。他们热心助人、细致贴心的举动，让我真切感受到了城市公交的温暖与善意，也让我倍感暖心。 再次衷心感谢司机师傅和站务员的无私帮助！祝愿两位工作人员工作顺利、平安顺遂！也祝愿贵公司事业蒸蒸日上！ 此致 敬礼！ 失主：李雨洁 2026年7月27日
回复内容：
经落实，表扬情况属实。当班驾驶员在运营途中拾到乘客遗失物品，第一时间妥善保管并上交公司调度中心，主动联系失主完成物品归还，充分展现拾金不昧的优良作风。为弘扬正能量、树立行业新风，公司将对该驾驶员、调度员予以通报表扬。希望全体员工向其学习优良作风，用心做好公交出行服务，竭诚服务广大市民乘客。
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刘雨昊
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2409:893d:5439:89a:18c3:83c7:51e7:3393
2026-07-21 10:32
留言内容：
乳山k302路车标定发车时间为13：00实际发车时间通常为13：20 是否是公交调度出现问题
回复内容：
您好，您所提乳山公交不属于威海公交集团管理，建议咨询乳山公交相关部门。
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宋文建
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2408:8214:511b:c8c0:6672:806b:5e62:8808
2026-06-16 16:27
留言内容：
感谢信 尊敬的公交公司领导、27路驾驶员丛玲玲师傅： 您好！ 我是一名普通乘客，特地写信向丛玲玲师傅表达由衷的感谢。 我14日下午13时05分在环翠楼北门搭乘27路公交车，待到我居住环球汇金广场站点下车时一时疏忽，把刚采购的物品遗失在了车厢里。待回家后想起后，我心里十分着急，立刻致电公交客服工作人员咨询寻找。 经工作人员告知，丛玲玲师傅车辆抵达终点站后，例行巡检车厢时发现了我遗落的购物物品，第一时间将物品妥善移交至终转站点保管，完整留存没有损坏。依靠公交客服工作人员的协助，我顺利取回了全部遗失物品。 一件遗失的货物事小，却能看出丛玲玲师傅工作细致认真、拾金不昧，时刻把乘客的切身小事放在心上。小小的善举解决了我的燃眉之急，也彰显了公交司机高尚的个人品德，为威海城市公共交通增添了温暖。 再次衷心感谢丛玲玲师傅的热心相助！同时感谢贵公司规范的管理，培育出如此有责任心的优秀员工。祝丛玲玲师傅行车平安、工作顺利，贵公司运营蒸蒸日上！ 此致 敬礼！ 致谢人：宋文建 2026年6月15日
回复内容：
您好，感谢来电人对驾驶员工作的支持及肯定，已向当班驾驶员转达您的谢意，同时会通过驾驶员服务例会予以表扬，并倡导更多公交驾驶员向其学习，进一步提升整体服务质量。
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2408:8417:5230:5e6c:18b8:28af:458a:31f9
2026-06-16 14:23
留言内容：
建议取消幸福卡八点前的权限，每次一赶集就有很多上班的人挤不上车，我想很多地方都有这样的问题，让老年人多休息一下吧，起那么早干嘛
回复内容：
经公交集团落实，根据山东省交通运输厅《关于进一步落实好老年人免费乘坐城市公共交通工具的通知》（鲁交城市函〔2021〕13号）要求，执行60周岁（含60周岁）以上老年人免费乘坐城市公共交通工具。山东省暂未出台新的政策，公交集团按规定政策执行。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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徐建
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H5
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2408:8417:5230:6c3c:147d:96f0:6245:dda0
2026-06-16 14:17
留言内容：
6：15从威海站发车的107海西头支线，我在齐鲁小商品上车，在海林社区下车，上学时间为7：00，我每天上学都会迟到，建议把6：15的车改为6：10分从威海站发车，谢谢！
回复内容：
您好，107路现配车6部，日运行24个班次，107路在威海站6：15发车的班次，日均每车次客流量60余人，该时间段客流较多，暂时没有调整计划。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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