6月26日,集团印发《威海公交集团服务品牌创建实施方案》,全面开启公交服务品牌创建活动。
公交服务品牌创树活动,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为动力,将“自强、和融、创新、奉献”的企业精神和“乘客至上,服务第一”的核心价值观,全面融入到服务品牌建设之中,旨在不断丰富发展企业文化内涵,创建有公交自身特色、让广大市民和社会各界广泛认同的服务品牌,引领企业党建和生产经营、管理服务深度融合发展,努力实现“创建一流企业,打造一流团队,奉献一流服务”的企业愿景目标。
公交服务品牌创建计划采用“三步走”的战略,即:2019年“十一”前,推出让企业员工和广大市民普遍认同的具有公交自身特色的服务品牌;2020年底前,打响擦亮威海公交服务品牌,进入全市服务名牌行列;2021年底前后,进一步锤炼提升品牌知名度、美誉度,力争将威海公交服务品牌打造成为全省服务名牌。按照实施方案的部署,目前,正在进行服务品牌策划推出工作,在全集团范围内开展有奖征集公交服务品牌名称和宣传语活动,各单位和部室积极宣传、广泛动员、集思广益,努力调动广大职工的参与热情,以创树服务品牌活动为契机,引导职工树立主人翁意识和责任感、使命感,踊跃参与创树活动。
下一步,集团将有序推进工作进展,加强公交服务品牌名称、标识和宣传语的发布推介,加大内外宣传力度,采用多种形式发布宣传最终确定推出的公交服务品牌和宣传语等,让广大市民和社会各界人士进一步加深对公交服务品牌、标识的熟悉度和认同感。同时,将品牌创树与正在开展的“服务质量巩固提升年”行动结合起来,与“精致城市•幸福威海”建设结合起来,做到相互促进、共同提高。