集团公司“大学习、大调研、大改进”公交服务进社区活动第一站走进竹岛街道办事处黄山社区，集团公司副总经理陈新民，营运服务部、党委办公室、信息管理中心、主营公司相关负责同志参加了座谈活动，现场与黄山、望海、富华等社区居民代表面对面交流，深入开展社情民意调查，征询企业发展、公交服务意见和建议。
活动现场，公司设立了咨询服务台，组织志愿者为社区居民发放公交乘车指南和公交车应急逃生指南，现场指导社区老年人使用公交手机二维码支付功能，并就公交线路走向、客流量出行情况等进行问卷调查。在随后的座谈会上，与会领导介绍了公交近年来的发展情况，认真听取了居民的意见和建议，并进行现场答疑、回复。通过座谈，居民们普遍对公交服务质量、乘车环境改善、智能公交建设等方面表示满意，同时对社区公交站点设置、班次时间安排等提出了中肯的建议。针对社区居民所提意见和建议，集团营运服务部逐一记录，进行认真汇总梳理，将其作为公交线网优化、调整班次的重要参考和依据。
活动开展以来，集团先后走进府安、万鑫、西曲阜、后峰西等多个社区，较好地解决了市民关注的热点难点问题，受到了市民的广泛好评。下一步，集团党委还将按照“大学习、大调研、大改进”活动安排，持续开展公交服务进社区活动，深入了解和掌握市民对公交服务的需求，进一步充实运力，优化调整公交线网，不断完善服务举措，全面提升公交为民服务水平，切实将公交便民、惠民服务举措落到实处，推动“大学习、大调研、大改进”活动取得实实在在的成效。
