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以真诚服务换乘客满意

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以真诚服务换乘客满意

  • 分类:公交正能量
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-04-20 00:00
  • 访问量:

【概要描述】2020年4月7日,一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话,称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。

以真诚服务换乘客满意

【概要描述】2020年4月7日,一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话,称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。

  • 分类:公交正能量
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  • 发布时间:2020-04-20 00:00
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    2020年4月7日,一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话,称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。
    家住寨子社区的于女士经常乘坐K5路公交车,每次公交驾驶员的优质服务总能使她感受到阵阵暖意。于女士因腿脚有伤经常往来医院治疗,每次车辆到站她还没抵达站点时,K5路的驾驶员师傅们总是会耐心地等她;在她上下车时,驾驶员师傅们也不忘暖心叮嘱她小心慢走。特别是党员示范车组的驾驶员史玉鹏,服务细致入微,只一次就记住了她上下车的站点,一到站点便拉下手刹主动搀扶她上下车,他的车厢里还为乘客们准备了棉坐垫、药品、防疫口罩等物品备用。这些桩桩件件的小事虽微不足道,却让于女士感动不已,所以专门打市长热线点赞威海公交。
    像这样的称赞在威海公交集团时常会出现,乘客赞许同时也体现出公交驾驶员的为民情怀,他们用朴实无华的言语、默默奉献的行动,在十米车厢内努力提升着着乘客幸福感和城市美誉度。

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