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投诉建议 - 失物招领

5230950服务热线，为提高公交服务质量，听取乘客意见建议、受理公交服务质量投诉，提供导乘和服务咨询

以真诚服务换乘客满意

分类：公交正能量
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来源：
发布时间：2020-04-20 00:00
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【概要描述】2020年4月7日，一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话，称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。

以真诚服务换乘客满意

【概要描述】2020年4月7日，一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话，称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。

分类：公交正能量
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2020年4月7日，一位姓于的市民给12345市长热线打去表扬电话，称赞公交K5路全线驾驶员优质周到的服务工作。

家住寨子社区的于女士经常乘坐K5路公交车，每次公交驾驶员的优质服务总能使她感受到阵阵暖意。于女士因腿脚有伤经常往来医院治疗，每次车辆到站她还没抵达站点时，K5路的驾驶员师傅们总是会耐心地等她；在她上下车时，驾驶员师傅们也不忘暖心叮嘱她小心慢走。特别是党员示范车组的驾驶员史玉鹏，服务细致入微，只一次就记住了她上下车的站点，一到站点便拉下手刹主动搀扶她上下车，他的车厢里还为乘客们准备了棉坐垫、药品、防疫口罩等物品备用。这些桩桩件件的小事虽微不足道，却让于女士感动不已，所以专门打市长热线点赞威海公交。

像这样的称赞在威海公交集团时常会出现，乘客赞许同时也体现出公交驾驶员的为民情怀，他们用朴实无华的言语、默默奉献的行动，在十米车厢内努力提升着着乘客幸福感和城市美誉度。

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