近日，集团文登公司收到一封乘客亲手写的表扬信，称赞感谢城乡公交线路驾驶员李思明细致耐心照顾乘客的优质服务。

    事情发生在8月中旬，家住泽头村的村民何老太要和老伴儿到文登中心医院看病，这天早晨因为着急赶车，拾掇完也没来得及去卫生间便赶到公交站点。到站后，葛家—文登线路的公交车发车时间已到，她只能无奈上车。就在何老太向老伴儿埋怨时，刚刚驶出站点的公交车却停了下来，驾驶员李思明笑着对她说：“大姨，你下车去上个厕所再回来吧，我在这等你一会，要不这一路得一个多点，可别憋坏了。”随后，李思明又转身向车内其他乘客耐心解释，亲切的话语、贴心的服务，让何老太觉得特别暖心。

    去往文登路途中，李思明细致入微的服务让何老太深受感动，打心眼里赞赏他。有一小男孩看到公交车即将到站，就朝着站点猛跑，李思明一边放缓车速一边大声说：“小朋友，慢点跑，我等着你。”进站后，戴着耳机看手机乘客丝毫没有察觉公交车已到站，李思明便轻按喇叭提醒；每次遇到老年乘客和拿着行李物品的乘客，李思明总是在帮助找好座位、妥善放置好行李物品后再起步。一件件微不足道的小事，看在何老太眼里，却是公交驾驶员对乘客的关怀和爱心，让她甚为感动，回家后便手写了一封表扬信寄到文登公司。