9月3日上午，家住东发亲情园小区80多岁的宋修选大爷给二分公司19路线驾驶员刘义送了一幅他亲手写的“惠风和畅”大字，感谢这位优秀的公交驾驶员热情周到的服务，对公交“惠风和畅”服务品牌表示由衷地赞赏。

    宋大爷因为年龄原因身体不便，每次乘坐19路车时，刘义都会主动热情地上前将他搀扶到座位上，下车时把车停稳，照顾宋大爷安全下车后，再启动车辆。平时车上遇到需要照顾的其他乘客，刘义都很耐心地引导他们坐好后再发车。宋大爷说道：“每次坐刘义师傅的车都能让我感受到亲情般地照顾，心里非常感动，一直想找个合适的机会表达心意，当看到公交车上惠风和畅的宣传，我真正理解了公交服务的精神。”于是平时喜欢书法的宋大爷，在家里挥毫写下“惠风和畅”四个大字，亲手交到刘义手中，表达感激之情。并表示，从一个个普通驾驶员身上，真切感觉到了我市公交文明服务的温馨与提升，希望威海公交集团“惠风和畅”服务品牌，扮得更靓，如春风般润泽我们威海广大市民，为文明城市创建和精致城市建设发挥更大的力量。