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【巴士公司】开展班车驾驶员礼仪培训
发布时间：
2021-04-09 09:35
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为进一步提高驾驶员服务质量，提升职业素养及服务能力，巴士公司于4月7日对石岛核电班车组全体驾驶员进行了礼仪培训。
此次培训邀请威海市礼仪培训公司丛佳佳老师授课，通过现场讲解驾驶员日常行为规范、接待服务规范等知识，观看服务意识、接待礼仪、安全文明行车、综合能力四个方面的视频讲座，全面诠释了如何做一名优秀的班车驾驶员。
随后，由公司资深驾驶员结合多年的驾驶服务经验，以通俗易懂的语言、标准的动作，从驾驶员出车准备、服务语言、服务技巧、注意事项等方面进行实际操作，为大家展现了一堂生动的现场实操课。
本次培训采用理论与实践相结合的培训方式，使参训人员更直观地了解和掌握驾驶员服务礼仪知识、行为规范以及服务技巧和方法，增强了驾驶员服务意识和综合素质。
下一步，巴士公司将以“成本管控年”为契机，结合公司实际，制作《车辆驾驶服务礼仪规范》培训视频，不仅有效降低了培训成本，也为新驾驶员提供岗前培训教材，让新驾驶员能够更快，更好的熟悉和了解工作职责和工作环境，为客户提供更优质的服务。