党史学习教育开展以来,威海公交集团精准对接群众需要,结合工作实际,聚焦乘客“急难愁盼”问题,通过入户走访和召开座谈会等形式,积极为群众办实事、解难题,不断增强广大乘客获得感、幸福感、安全感。




走出去
成立“WE先锋”志愿服务队,开展“万件实事暖民心”志愿服务活动。5月中旬以来,先后组织“WE先锋”志愿服务队成员深入天弘社区、寨南社区、怡海园社区的社区企业和居民家中,积极开展入户大走访活动,活动中发放“意见征集单”,与群众面对面交流,广泛征求社情民意,共征集意见建议43条,其中反映公交方面14条。同时,充分发挥集团客服热线功能,扩大意见征询覆盖面积,并将12345政务服务热线等渠道收集的问题,逐一梳理分类,列出26条问题清单,制定整改措施,实行销号管理。截止目前,已解决群众反馈问题19条,其余7条在沟通协调中。
走进来
近日,在“阳光透明 公开入威”政府开放日活动中,公交集团邀请17位市民乘客代表走进集团大数据中心,近距离体验智慧公交最新成果,感受大数据“赋能”出行带来的新变化,并就公交线路优化调整等方面问题,面对面倾听乘客心声,广泛征询意见及建议,认真了解乘客所想、所需、所盼,把群众满意作为下一步工作努力的方向和目标。


鲁东驾培公司为方便威海市救援支队消防员就近培训,邀请支部领导到公司考察指导,并针对特殊消费群体,制定专项驾培计划,为70名消防队员分两批次一站式办理完成报名手续,真正做到服务群众“最后一公里”。