8月5日至7日,第二届韩国(山东)进口商品博览会在我市成功举办,作为此次贸易盛会的运力保障单位,威海公交巴士公司选派车辆,往返运行54个班次,运送旅客2430余人次,零事故、零投诉,圆满完成此次运输服务保障任务。
为期三天的博览会共吸引接待20多个国家和地区的客商以及2000多名采购商,巴士公司承接了其中部分参展商的会议用车以及会展广场1号路至市国际经贸交流中心定制班线服务。公司高度重视此次任务,积极履行国企担当,充分发挥专业优势,提前规划、部署,抽调26辆空调巴士成立通勤保障组,为广大乘客提供安全、便捷、优质的交通运输服务。
1.主动推广洽谈对接获商机。在前期准备阶段,巴士公司开启全员营销模式,根据商业讯息,组织人员多次与组办方进行洽谈,推广介绍公司运营资质、运力优势、车型车况及服务保障措施等,经过双方反复磋商,最终获得博览会运力保障资格。
2.确保运输保障精准到位。公司成立专项工作小组,认真制定方案,择选优秀驾驶员及车况优良的车辆参与运营,安排人员与举办方对接研究规划线路,组织驾驶员熟悉线路,为高效完成此次任务做好充分准备。
3.保障博览会期间疏运安全。公司除了提前对人、车、道路环境开展全面排查,对参运驾驶员和现场服务人员进行安全教育和专项培训,还通过智能视频监控系统,线上加强车辆全方位全覆盖综合监控,密切关注驾驶员礼让行人、安全进出站、车厢优质服务、衣着规范等文明驾驶行为,通过GPS系统和视频监控系统及时发布客流、天气、路况等信息,提醒驾驶员安全行车、文明服务。
4.严把疫情防控关口。为严格落实疫情防控常态化工作要求,博览会期间,所有参运人员严格执行一日三次体温检测(即:出场前、午餐前、晚餐前),严格遵循防疫消杀三检制度(即:一趟一巡检、一趟一清洁、一趟一消毒)。参运车辆全部张贴“防疫登记二维码”,驾驶人员监督乘客使用手机扫码登记,监督乘车全程规范佩戴口罩,多措并举全方位守护市民、乘客安全出行。
“安全高效、优质服务”是威海公交巴士公司始终坚持的服务宗旨,在今后发展中,公司将以高质量转型为抓手,拓展思路,持续秉承“质量第一、服务至上”的经营理念,不断提升服务水平,全力为客户提供更加安全优质的客运服务,为我市“精致城市·幸福威海”建设贡献力量。