公交驾驶员

　　清晨，92路公交车驾驶员于爱敏开始了一天紧张而忙碌的工作，从业15年来，她每天坚持提前30分钟到岗，收拾卫生、检查车辆技术状况，努力给乘客提供一个安全舒适的乘车环境，她热情周到的服务赢得了乘客的交口称赞。丁沛沛驾驶31路公交车到达汽车站，此时站台上早已挤满拿着大包小包的乘客，停稳车辆，她热情地帮助乘客把行李搬上车。“请扶好站稳 注意安全”，伴随着叮嘱，车辆缓缓驶出站点，她握紧方向盘，仔细观察路况，确保乘客安全乘车。

　　“小水滴”志愿服务队

　　一大早，“小水滴”志愿服务队的成员们又出发了。他们放弃自己的休息时间，用微薄的力量帮助乘客排忧解难，他们不辞辛苦的背影是文明城市中一道亮丽的风景线。一分公司“小水滴”志愿服务队成立于2021年5月，截止目前共开展服务60余次，服务人数超500余人次，队长王传虎亲手绘制的《刘公岛旅游码头线路图》受到了外地旅游乘客的一致好评。

　　公交站务员

　　晨光熹微，大世界步行街站务亭像往常一样准时“开张”了，站务员石美芹披上绶带，微笑着迎接第一班驾驶员、第一位乘客。“石姐，帮我把饭热一热”“闺女，这车到威海浴池吗?”......面对一个又一个的提问，石美芹始终面带微笑，一一回应。有乘客给她送过锦旗，有乘客给她送来表扬信，称赞她工作细心、热心、有耐心。她数年如一日，为来来往往的乘客提供优质的服务，用坚守诠释“劳动最光荣”。

　　服务热线接线员

　　“请问葛家线路几点发车?”“请稍等，我为您查询一下……”清晨，接线员王文东早已到岗，接听热线电话、监测后台调度系统、通过车内监控查看乘客动向……他用微笑服务开启一天的工作。

　　“五一”假期，人员流动性大，出行需求增加，为保证群众安全便捷地乘坐公交车，文登公交服务热线工作人员为民服务不停歇，做到“民有所呼，我有所应”。

　　车辆维修人员

　　修理分公司每个车间都活跃着这样一个群体，他们在自己的工作岗位上，对每一辆公交车的油路、电路、传动皮带、变速箱、打气泵、底盘、灭火装置等进行细致地检查，不放过任何隐患，不让任何“病车”上路，全力保障节日期间900余部营运车辆的安全运行，他们用实际行动诠释奉献精神、展现劳动之美。

　　维保大队

　　节日期间，结合创城工作，公交设施维保大队按区域划分4个巡查组，对站务设施和全市所有公交设施进行拉网式检查、修缮，他们手持笤帚、铲子、水枪等工具，清洗公交设备设施，给广大市民乘客提供干净整洁的候车环境，持续提升城市文明形象。

　　运营中心

　　“我劳动，我光荣”，运营中心客服梅永自豪地说。他连续两年五一节坚守岗位，工作虽然平凡，但很重要。节日期间游客明显增多，特别是新兴的“特种兵式旅游”，游客提前制作游览攻略，需要咨询公交服务热线，了解相关线路的运行班次，以节省费用和时间。梅永表示，能为来电乘客解答换乘、失物查寻等各种问题，虽然工作量比平时增加了很多，但内心是满满的幸福感。

　　五一假期，很多公交人舍小家为大家，默默地坚守在工作一线，为乘客提供安全、便捷、舒适的公交出行服务。他们用劳动精神、奉献精神向广大乘客传递着公交人的温度，用爱岗敬业、锐意进取谱写着新时代的劳动者之歌。