5月6日下午,威海公交集团组织召开运营工作专题会议,集团党委班子成员、运营中心及相关部室负责人、主营公司、巴士公司及部分三产公司负责人共20余人参会。
会议重点研究了推进各类服务设施闭环管理的流程及措施、《星级服务考核管理办法》的具体修订内容、政务热线反馈问题的解决办法及统一南路线路设置方案,总结梳理“五一”假期运营管理及定制公交运行过程中存在的不足和问题,并深入交流了下一步改进方向和措施。
会议要求,一线驾驶员需进一步增强责任意识,做好车辆“一日三检”,认真查找设施设备问题并及时报修,相关责任部门要加强沟通配合,理顺闭环衔接机制,有效落实监管和维护责任,提升各类设施设备管理能力。要进一步严格规范执行运营制度,推进品牌建设,突出抓好服务质量提升工作,力促运营、服务、安全等各业务板块工作标准化、规范化。要聚焦群众热切关注的问题,进一步研判统一南路拟定的线路运行方案,尽快开通该区域公交线路,方便市民出行。
会议指出,“五一”期间运营工作虽圆满完成基本运输任务,但在客流预判、定制线路宣传、运力调配及管理细节等方面还存有一定短板,通过此次会议梳理分析,各部门要深化管理创新,加速整改提升,持续优化服务品质,为即将来临的旅游季做好冲刺保障,多方位满足市民高品质出行需求,实现企业高质量、可持续发展。
会议还传达学习了参加黄河流域公共交通数字化转型高峰论坛的主要精神及专家、企业交流内容。