“我要为您们的耐心和负责郑重的说一声感谢。”9月12日，威海公交集团收到一封来自旅威游客刘可欣女士的表扬信，对四分公司33路线驾驶员孙洪峰及工作人员拾金不昧、高效担当的高尚品德表示肯定和赞扬。

　　据了解，9月12日12点左右，刘女士从鲸园小学站点乘坐33路车去往华夏路，下车时不慎将一个装有身份证和手机的银色双肩包遗落在前排座椅上。焦急的刘女士拨打了110，在警察的协助下，她联系到四分公司，热线客服人员王芳热情服务并第一时间将情况反映给当班队长宋智军，迅速确定车次与驾驶员后，宋队长便立即拨打了孙洪峰的电话核实确认。与此同时，运营中的孙洪峰接到乘客反映，车座上有个背包一直没人拿走，他立即靠边停车，在监控下打开背包确认安全，刚要报备就接到了车队电话，和失主取得联系后，约定好在车辆返程的路上归还物品。整个过程一气呵成，只用了不到一个小时的时间，背包便回到了刘女士手中。

　　“经过这件事情更让我体会到威海市人民的热心、工作的高效”“我将最真挚的祝福留下，愿威海市及这里的人儿越来越好”……孙洪峰、王芳、宋智军三位当事人看到表扬信后倍感温暖，纷纷表示，感谢刘女士对他们工作的认可、对威海人民的祝福，自己将会继续努力，在平凡的岗位上持续发光发热，用公交人优良的品德、热情的服务、高效的工作，扮靓城市文明窗口，展示精致城市形象。