入伏以来,持续不断的高温天气给奋战在一线的公交人带来了严峻的考验。为做好夏季防暑降温及安全生产工作,威海公交集团科学调配运力、做好车辆维护、强化隐患排查,常态化为一线员工送清凉,多措并举做好后勤保障,战高温、斗酷暑、保运营、提服务,在炎炎夏日,全力以赴为乘客提供安全、便捷、高效、舒适的乘车环境,用汗水和辛勤诠释爱岗敬业和为民服务之美。
不负“热”爱 与日出同行
清晨,4路“最美日出”主题公交车驾驶员许琳琳早早的来到场站,像往常一样,她一边想着晨会上车队长的叮嘱,一边做着出车前的准备,查胎压、刷轮毂、擦车厢……盯紧每个细节不放松。“大家都特别喜欢4路车海边沙滩风格的新涂装,总是摸摸这、碰碰那的,我得把车收拾得干干净净的,让大家乘坐的更舒心。”许琳琳看着新车厢满是喜爱,完成准备工作后,她身上的工装也已经完全湿透。
4路车途径海源公园、半月湾沙滩等多处打卡景点,车上来威游客居多,为了提高乘车体验,许琳琳与同事们坚持提前打开空调,降低车厢温度。大家还将线路周边的景点信息及换乘方式熟记于心,在保证安全文明驾驶的同时,直接化身为“公交导游”。面对暑期工作量增多,休息时间被压缩的情况,许琳琳表示:“做自己热爱的事,忙碌也不会感觉辛苦,希望我们的服务能为游客们开启一个美好的威海之旅。”
无惧“烤”验 为党徽增光
晌午时分,阳光变得愈发强烈,路面热气蒸腾,“党在心中·爱在16”主题公交线路驾驶员杨帆等待交接班时,豆大的汗水就已经顺着脸颊流下。她所驾驶的16路线途径多个学校与大型社区,学生与老年乘客较多,运行中她时刻关注着车内情况。“天气炎热,车上准备了藿香正气水和风油精,大家如有需要可随时使用。”杨帆总是在温柔的提醒大家,却完全没有注意到自己早已被汗水浸透。
“大姨您好,别着急,我来扶您上车。”“大叔,等车辆停稳再起来,东西我帮您拿。”她用一声声温馨提示、一次次扶上送下,将尊老爱老的理念内化于心外化于行。当被同事们问及保持高质量服务的秘诀时,她笑着答道:“哪有什么秘诀啊,无非是多等一等、多说一句、多扶一下,这么热的天,大家将心比心、换位思考呗。”
最美“炎”值 与热浪共舞
“前方有路口,请大家扶好站稳。”每每遇到拐弯或路口,27路驾驶员于巧玲都会对车内乘客进行口头提醒。作为“巾帼心向党 建功新时代”主题线路的一名新成员,本身就对自己高标准严要求的于巧玲迅速融入这支全部由女性驾驶员组成的先锋队伍。
车辆迎着太阳行驶,阳光晃的睁不开眼睛,为了不影响视野,于巧玲将驾驶室遮阳帘只拉下一半,靠近窗户的胳膊虽然带着冰袖,但也被烤的火热。一路上,她将精致服务融入点滴细节,无论是细致解答询问,还是耐心疏导乘客,脸上的微笑始终如花般绽放。“27路是公司的品牌示范线路,于巧玲来到以后工作热情很高,这不,公司送来的酸梅汤,她一口没喝就又顶着大太阳跑去擦车了。”站务员张祖静看着远处娇小忙碌的身影,满眼都是心疼和敬佩。
绝不服“暑” 合力保运营
为战胜高温天气保证运营质量,后勤各岗工作人员铆足干劲,合力向前,这边无惧炉火高温保证职工营养就餐,那边不怕检修脏累保障车辆稳定运行;这边一线奔波检查筑起安全出行屏障,那边紧盯智能数据实时调整线路运营……每个人都将“热量”转化为“热情”,以团结凝聚力量,以行动诠释责任,用汗水与坚守留下一个个不怕困难、爱岗敬业的优美镜头。