为顺应市场形势及需求,探索多元化的公共交通出行新模式,威海公交集团巴士公司主动作为,积极开拓,深度挖掘市场资源,打造灵活个性的出行方案,攻坚高校学生出行服务订单。
一、启动“开学模式”,定制公交“一站直达”
针对暑期后学生返校情况,持续探索“一站直达”定制模式,提前与威海职业学院、药品食品学院、山东交通学院3所高校对接沟通联系,开通高铁站至“大学城”各校门口“一站直达”定制公交,实行“点对点”高质量服务,形成无缝对接循环运输模式。
公司根据高铁站客流到达情况,结合“自由定制巴士”小程序售票情况,合理安排运力,安排管理人员前往高铁站加强现场督导,及时关注营运车辆行驶路径通阻情况,根据现场客流及时调度车辆。同时,组织人员在高铁站开展志愿服务,引导学生有序排队、安全上下车、搬运行李、答疑解惑。8月31日、9月1日,共运送学生2700余人。
二、温暖不期而遇,别样的庆生会
接站工作有条不絮、如火如荼地进行,现场指挥调度的负责人偶然得知今天是参与志愿服务的王志峰生日,休息间隙为其订购了生日蛋糕。下午6点,结束了一天的运送任务后,参与此次运送任务的干部职工在接站台,一起为王志峰举行了一个简单而又温馨的庆生会。“因为工作原因,有时忙起来自己都不记得自己的生日,也就随随便便过去了。今天在岗位上和同事一起为我庆生心里暖暖的,很开心也很感动,谢谢组织的关心。”王志峰笑着说。紧张繁忙工作之余的庆生会彰显了公司对职工的人文关怀,鼓舞着大家在各自的工作岗位上有所为、有所爱、有所得。
三、拓展校企公交定制,助力高校新生“拉练”
在圆满助力完成哈尔滨工业大学(威海)学生平安返校后,9月2日凌晨3点半至下午2点,巴士公司顺利完成哈工大3500余名大一新生外出军训拉练运输保障任务。时间紧、任务重、环节多,为确保高标准、高质量、高效率完成接送工作,公司多部门联动、多措施并行,根据校方需求,综合考虑道路通行条件、安全行车要求、预计乘车人数等因素制定专项方案。同时,及时调拨备用车辆,提前对车辆安全状况进行检查,并择优选拔责任意识强、业务能力强、处置能力强、心理素质强的“精兵强将”,针对性做好服务培训。整个接送工作安全闭环,形成从刘公岛至学校无缝衔接式接送,从根本上保障了学生们的安全出行。
下一步,威海公交集团巴士公司将继续以满足民生需求为导向,科学规划发展定制公交,围绕公交进校园、进园区、进社区,尽可能扩大服务区域,努力提供更方便、更快捷的公交服务,满足市民多样化、个性化出行的需求,打通服务民生的最后一公里,提升市民幸福感和获得感。