第115个“三八”国际劳动妇女节踏春而来，威海公交女职工们以“实干、创新、奋斗”的姿态展现着女性独特的巾帼风采，用热爱和专业践行着“让出行更美好”的服务理念，为城市公交事业发展奉献着“她”力量。在十米车厢、站务亭、训练场......，服务乘客的场所都留下了她们的倩影。

　　杨帆：十米车厢的温暖守护者，身为“党在心中·爱在16”主题公交线路的一员，杨帆恪守服务承诺，以一声声温馨提示、一次次扶上送下，赢得了乘客的一致好评。她将十米车厢作为第二个家，每当车辆抵达终点站，她总是拿起扫帚、抹布，一丝不苟地清洁车辆。为让乘客的旅途更加安心，在公司的支持下，杨帆带头在车内配备了医药箱，为乘客筑起一道安全防线。坚守与奉献的背后，是她对家庭的牺牲，每逢节假日，她总是主动要求值守，让外地同事多与家人团聚。从业17年来，杨帆安全行车百万公里，先后荣获“诚信服务标兵”“第六届威海市优秀职工”等称号。

　　刘红超：热线背后的暖心使者，刘红超是经区分公司营运服务科的服务热线接线员，她每天面对大量咨询电话，无论是询问公交线路、班次时间，还是站点位置，都始终保持饱满热情与专业态度。她耐心倾听每一位乘客的问题，用温柔且坚定的声音，细致解答，确保乘客获取准确信息。遇到投诉建议，她从不推诿，积极协调相关部门尽快解决乘客的问题。曾有一位老年乘客因公交车晚点错过与家人的约定，情绪激动，刘红超接到投诉后，迅速核实情况，向乘客致歉，并主动帮忙安排交通工具。日常工作中，她还注重分析汇总投诉，总结高效处理方法，分享给车队驾驶员，以贴心服务赢得公司同事和乘客的一致认可。

　　石美芹：枢纽站里的爱心驿站，作为大世界公交枢纽站的站务员，石美芹以优质的服务赢得乘客广泛赞誉，多次收到锦旗和表扬信。她曾是公交驾驶员，安全行车10年无事故，总结出“三心”服务法，转岗站务员后，她创立“四早”失物招领工作办法，帮助乘客找回失物，协助走失老人找到家人，救助突发疾病乘客，还帮助盲人乘客携导盲犬上车，获市民12345热线表扬。她总结站务服务“六个一”工作法，高效解答咨询、化解纠纷。日常工作中，她关心关爱驾驶员热心服务乘客，同时还积极参与社区志愿服务，始终以共产党员标准严格要求自己，在平凡的岗位上践行初心使命。

　　 刘苗苗：机场线上的解忧天使，刘苗苗是机场巴士专线的地勤工作人员，秉持“践行真情服务 热情为客解忧”理念，她接听服务热线时，根据乘客语气调整沟通语态，迅速理清思路，高效解决问题。客流量大时，她又兼职售票、引导服务。她一直用亲切的笑容，主动了解乘客遇到的问题，并竭力帮助解决。一次，王女士带孩子乘车后发现背包落车上，刘苗苗得知后，迅速联系司机取回背包，气喘吁吁返回后还不忘叮嘱王女士检查物品。节假日客流量大，作为唯一女地勤，她主动请缨坚守一线，以细致温暖服务，展现公交“她”力量，赢得众多乘客赞赏。

　　 丛海霞：驾培园地的匠心导师，丛海霞是驾培行业的优秀女教练员，怀着对教学的高度热忱与责任感，以女性特有的温柔和耐心，让学员在轻松愉悦的氛围中学习驾驶技能，成为学员心中的良师益友。教学中，她因人施教，对理解能力强的学员拓展技巧，对进度慢的学员反复讲解、示范，直到学员完全掌握。细致入微的教授方式，让复杂的驾驶知识变得通俗易懂，在她的悉心教导下，一批批学员顺利拿到驾照。2024年度丛海霞个人培训合格率达81.4%，全年零事故、零投诉，并多次被授予“先进工作者”“招生标兵”“星级教练员”称号。

　　 广告发行一组：平凡岗位的巾帼筑梦人，在广告文化传媒公司，有一抹别样的亮色，她们身处户外一线，默默耕耘，以坚定的信念和不懈的努力，生动诠释着公交“她”力量，她们是公司广告发行一组的4朵“金花”——王情、赵丹、郑维丽、冷雪杰。她们时刻将“爱岗敬业，主动担当”的工作宗旨铭刻于心，每次广告发行任务，她们都以无畏的勇气、坚韧的毅力和细腻的匠心认真对待。无论是数九寒天还是盛夏酷暑，只要接到发行作业指令，她们总会迅速响应，克服各种困难及时高效完成工作任务。她们用双手与汗水，在平凡岗位上浇灌出绚丽夺目的巾帼之花。