线路公告
暖心服务获好评！21路公交驾驶员接连收到热线表扬
发布时间：
2026-05-26 15:00
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公交车厢承载着城市温度，也见证着凡人善举。近期，威海公交集团环翠区分公司21路公交车驾驶员黄军亭先后两次接到市民通过“12345政务服务便民热线”送来的表扬，他凭借细致暖心的服务、助人为乐的举动，赢得广大乘客一致好评。
周到服务，细节尽显温度
常乘坐21路的市民张女士，特意拨打“12345政务服务便民热线”，表扬驾驶员黄军亭服务周到、耐心负责。车辆起步、转弯时，他总会贴心提醒乘客扶稳坐好;上下客期间从不催促，待所有乘客稳妥落座、安全上下车后再发车。亲切的问候、暖心的叮嘱，让小小的车厢暖意融融。
暖心帮扶，弘扬服务新风
这并非黄军亭首次收获市民表扬。今年4月，车厢里曾发生暖心一幕：一位患病老年乘客行动不便，下车十分困难。黄军亭见状立刻起身，小心地从身后扶住老人，配合家属将其安全送下车。他暖心的举动打动了在场乘客，也再次收到市民热线表扬。
举手之劳显真情，细微之处见文明。以黄军亭为代表的公交驾驶员，以日复一日的坚守、真诚友善的言行、乐于助人的善举，诠释了着公交人的责任与担当。环翠区分公司以该同志为先进典型，大力弘扬优质服务风尚，号召全体驾驶员学习其耐心服务、热心助人的优良作风，持续优化服务细节，提升服务质量，用心守护市民出行之路，让文明之花在车厢内持续绽放。
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