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留言列表
王先生
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112.224.69.40
2021-11-02 06:57
留言内容：
车牌号90889的115路公交车，在早上6.55到达丰禾商业广场站时不停车。
回复内容：
您好，经调取监控查实，该班次115路在丰禾商业广场站正常停靠，因正值上班早高峰时段，前门台阶处有乘客站立无法打开车门，驾驶员挥手示意后驶离站点。针对该情况，我公司一方面要求驾驶员做好高峰疏导，耐心做好解释工作，尽量避免积客压客；另一方面持续关注115路客流情况，合理安排运营班次。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
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39.80.17.166
2021-11-01 10:19
留言内容：
提个建议，现在坐公交车、客车出行，都提倡戴口罩乘车，不戴口罩不能乘车，但是发现个问题，有的乘客戴口罩闲憋的慌，鼻子漏着，而且，很多这样的乘客，有的时候司机还说说，有的时候司机也这样子，口罩戴着，鼻子漏着，请问这是戴口罩吗，咱们能不能好好的规范下呢！
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司利用安全服务例会加强教育驾驶员，要求驾驶员一定要认真执行疫情期间乘坐公交车的相关规定，提醒乘客戴好口罩，做好防范工作。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
刘文成
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218.56.8.66
2021-11-01 08:51
留言内容：
之前吐槽了几次司机服务态度不好，今天想当一次"正方"。上月3O号下午4点5O左右，17路82137走到西文化生活区那，为了等待一个奔跑的老太太，特意停车等了一小会，老太太上车后，又耐心等到老太太找到座位坐好后才启动车辆。我坐在后排看在眼里，暖在心头。盼望这样的司机越来越多，盼望这样的暖心事件每天都有。
回复内容：
您好，感谢您对驾驶员工作的认可和支持，公司按规定对驾驶员进行表扬，并倡导其他驾驶员向其学习，提升整体服务质量。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
赵
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223.104.187.6
2021-10-31 13:51
留言内容：
人行为绿灯时，公交不让行人
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司通过安全服务例会加强教育驾驶员，严格遵守交通法规，文明礼让斑马线。感谢您对威海公交的关注！
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夏枳
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112.224.69.66
2021-10-30 11:56
留言内容：
和朋友乘10路公交车 司机态度恶劣 上车先扫了一次码 朋友找不到乘车码 询问司机后 帮朋友刷了码 司机大声喊你就刷了一次！ 我已经刷了两次 自己看不清楚态度恶劣还冤枉别人！鲁K86207
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司加强教育当班驾驶员，使用文明服务用语，耐心做好解释工作。感谢您对威海公交的关注！
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杨先生
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120.221.8.217
2021-10-29 11:17
留言内容：
本人常坐公交车，发现很多公交车到站时都不不靠边停车，停的离人行道比较远，这样造成部分老年乘客和行动不便的乘客上下车不方便，有时下雨天还需要淌着积水上下车，再者就是很多不自觉的两轮车会穿插公交车右侧和站台之间（上海路东边这个站点和寨子南侧的站点这种不自觉的骑车人特别多），上下车的乘客比较容易与这些车辆发生碰撞，也不是很安全。这其中有的是公交港湾设计的问题，也有的是司机为了图省事而不靠边停车。因此希望公交车到站停车时在站点不存在障碍物的情况下尽可能的紧靠人行道停车，方便乘客上下车也能更加安全。
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司利用安全服务例会加强教育驾驶员，严格执行服务操作规程，雨天进站停车时，车门宜避开积水，右轮外侧距离路缘石外缘不宜超过30cm，方便乘客上下车。感谢您对威海公交的关注！
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张女士
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223.104.188.6
2021-10-28 09:59
留言内容：
2021年10月28日上午9：50左右从威高工业园到初村镇国安医院站点的128公交车司机，对一位上车老奶奶态度极其恶劣！！还用威海话骂人，丧么倒了，最后老奶奶下车，还没下完，她的包被车门夹住，车子还想继续走！！希望贵公司调取监控查看，这几年司机们一直很棒，头一次遇到这种情况，实属不该。
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司加强教育当班驾驶员，要求驾驶员使用文明服务用语，耐心做好解释工作，同时在上下客时多注意观察，安全开关车门，为乘客提供优质服务。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
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223.104.190.213
2021-10-28 06:58
留言内容：
42路女司机上班早高峰开车非常缓慢，经常导致后面堵车
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司利用安全服务例会加强教育驾驶员，在确保行车安全的前提下，适当提高车速。感谢您对威海公交的关注！
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王
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PC
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153.118.70.178
2021-10-27 08:24
留言内容：
为什么发往高铁北站方向的K4，早上8.15威海港候船厅这一班没有车了？
回复内容：
您好，该班次K4路因早高峰堵车造成晚点。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对威海公交的关注！
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112.224.71.46
2021-10-26 07:17
留言内容：
38路车又晚点，堵车专门堵38路车。
回复内容：
您好，您反映的38路班次因堵车晚点。给您带来的不便，敬请谅解。针对该问题，我公司一方面充分利用智能调度系统，对线路运营车辆进行全程监控，合理调控班次间隔；另一方面，要求驾驶员在确保行车安全的前提下，适当提高车速。感谢您对威海公交的关注！
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