线路公告
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留言列表
于晓寒
终端
H5
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223.104.188.6
2021-07-26 17:58
留言内容：
41经常不按时间发车 经常很长一段路上没有41 经常两辆车跑在一块 耽误很多事 很浪费时间 建议到黄金顶小区增加别的车辆 不然都挤在这一路上
回复内容：
您好，因受天气、路况、客流等因素影响，中途站到站时间不固定。针对该问题，我公司一方面充分利用智能调度系统，对线路运营车辆进行全程监控，合理调控班次间隔；另一方面，持续关注黄金顶小区客流情况，并将结合实际，适时充实运力。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
王迎寒
终端
H5
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223.104.188.6
2021-07-26 17:55
留言内容：
41路经常不按点发车 经常两辆集在一块 很长一段道路上没有41 导致很多事情都耽误了 建议增加别的车辆到黄金顶小区
回复内容：
您好，因受天气、路况、客流等因素影响，中途站到站时间不固定。针对该问题，我公司一方面充分利用智能调度系统，对线路运营车辆进行全程监控，合理调控班次间隔；另一方面，持续关注黄金顶小区客流情况，并将结合实际，适时充实运力。感谢您对威海公交的关注！
技术支持：
管理员
终端
H5
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112.224.69.127
2021-07-25 11:18
留言内容：
请问现在公交车可以刷NFC付款了么
回复内容：
您好，请咨询威海市民卡公司，电话5566000。
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苏先生
终端
PC
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112.255.128.88
2021-07-24 12:01
留言内容：
威海市11路车，我母亲乘坐的公交车车牌号码包含5225，在2021年7月24日上午11点15到终点站，是最后一个下车的，回去拿忘记的酸奶，司机装作打电话，不搭理，这种对乘客的态度，令人实在火大，你司机是个哑巴吗，还是耳朵眼子长绿毛了，对老年人也是十分的不尊重，对于这个司机的做法是否符合公交公司的规章制度，我提出异议，希望公司方面给与调查。希望公交公司对司机多一些教育培训，至少要尊重人、尊重乘客。对于公交司机请多一些爱心，对乘客承担一些力所能及的事情，问个话不要觉得自己多老粗的。不要把口号挂在网站上和公交车
回复内容：
您好。您母亲乘坐11路公交车11:03在鲁东驾校站点下车， 11:05该班车行至终点站北陡埠站点后，您母亲询问驾驶员其酸奶是否遗落在公交车上，驾驶员在观察车厢后并未发现有遗落的物品，便告知其可上车查找，最终仍未找到遗落的物品。今后公司将在例会中加强对驾驶员的综合素质培训，提高人性化服务水平，为乘客创造更加优质的乘车环境。如您还有其他意见或建议，可拨打公交服务热线：0631—8081896。感谢您对威海公交的关注。
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王思凡
终端
H5
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112.224.71.38
2021-07-24 09:54
留言内容：
33路为什么总是提前发车？难道你们威海公交官方这个软件没有用么？提前5分钟发车这种事已经不是一次两次了
回复内容：
您好，经落实，33路凤林集9:45班次准点发车，已告知您发车时间。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
李先生
终端
H5
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111.35.253.59
2021-07-24 05:28
留言内容：
现在正是旅游旺季。7路站点国际海水浴场沈阳路左拐第一站长期查不到公交信息，请抓紧修一下！以方便等车乘车！
回复内容：
您好，我们会派工作人员去现场进行查看维修。给您造成的不便敬请谅解。
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管理员
刁志刚
终端
H5
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222.135.75.210
2021-07-23 10:57
留言内容：
k112为什么没有在时时页面上？为什么查不到运行信息？
回复内容：
您好，您在首页搜索框里搜索k112即可查询到车辆信息。
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管理员
胡鸿
终端
H5
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223.104.187.169
2021-07-22 18:16
留言内容：
车上能不能准备点口罩，坐个车还被轰下去了，态度还不好。下次谁做？
回复内容：
您好，根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组《关于印发公众科学戴口罩指引（修订版）和夏季空调运行管理与使用指引（修订版）的通知》（联防联控机制综发【2020】174号）规定：乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。为了提升公交服务质量，我公司驾驶员准备了少量应急口罩，以备提供给需要的乘客。针对您反映的态度问题，我公司要求驾驶员使用文明服务用语，耐心做好解释工作。同时建议乘客自行准备口罩，做好个人防护。感谢您对威海公交的关注！
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杨德英
终端
PC
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140.250.97.13
2021-07-21 13:12
留言内容：
7月21，我去泊于朋友家拿些菜自己吃。上午8时半左右一辆107路鲁k97001公交车停在泊于始发站点等客。上车的时候，因为年纪大了（79岁）。胳膊疼，小拖车里的菜从前门不好上车，求司机师傅打开车后门给个方便，他理也不理。等十几个人都上车了，最后我也上车划了卡，再次求他，他不置理会。可好，很快有好心人帮我从前门把菜提上了车子。 我觉得这位司机没有人性化服务意识，如果不加强教育只能给公司带来负面影响。一点小事，举手之劳，他都拒绝，乘客怎么能有好印象？原想打市长热线，再三考虑还是直接向公司反映好…
回复内容：
您好，针对您反映的问题，我公司加强教育驾驶员，线路运行中灵活服务，对老年乘客给予特殊照顾。感谢您对威海公交的关注！
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管理员
王女士
终端
H5
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112.224.70.92
2021-07-20 15:26
留言内容：
请问公交车票在哪里可以兑换手撕发票。
回复内容：
您好，具体请咨询电话5212460。
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管理员