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提升文明服务水平 为文明城市创建添彩

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提升文明服务水平 为文明城市创建添彩

  • 分类:公交新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-08-21 16:44
  • 访问量:

【概要描述】今年是第六届全国文明城市评选表彰年,根据我市创城工作的部署要求,集团聚焦打造城市文明窗口,持续改善公交出行环境,提升文明服务水平,为我市文明城市创建工作添彩出力。

提升文明服务水平 为文明城市创建添彩

【概要描述】今年是第六届全国文明城市评选表彰年,根据我市创城工作的部署要求,集团聚焦打造城市文明窗口,持续改善公交出行环境,提升文明服务水平,为我市文明城市创建工作添彩出力。

  • 分类:公交新闻
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  • 发布时间:2020-08-21 16:44
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    今年是第六届全国文明城市评选表彰年,根据我市创城工作的部署要求,集团聚焦打造城市文明窗口,持续改善公交出行环境,提升文明服务水平,为我市文明城市创建工作添彩出力。

 

全面整治车容车貌

    进入7月份以来,分批对1100余辆公交车车容车貌进行全面检修,保证车辆性能达标,各项设施完好。同时严格落实常态化防疫措施,每天出车前收车后,对车辆进行彻底清洁消毒,运行中做到一趟一清洁,按要求通风,始终保持车容车貌整洁。

 

 

强化站点设施管理

    先后投资20余万元,新建6座候车亭,对80余座候车亭进行了修缮提升,更新760余个站牌。成立由20人组成的站点设施维护组,不间断巡查站点设施,及时保洁维护,为市民提供良好的候乘环境。

 

 

有效规范运营秩序

    积极协调相关部门,新建威高海洋公园和威高广场北2处公交枢纽站,依托枢纽站调整延伸了9条线路,从根本上解决了火炬大厦、威高广场枢纽站路边停车、站内车流混杂的问题。另外对中心区4处公交枢纽站进行了改造,分设下车区、候车区和行车区,实现人车分流,有效规范站内乘车秩序。同时,在市区主、次干道新建12处港湾站点。在加大硬件设施建设的同时,开展公交车停靠站秩序专项整治,督导驾驶员逢站必停、依次进站、规范停靠,确保安全有序运营。

 

 

提升文明服务质量

    以创城为契机,深化驾驶员星级服务考核管理,激励调动驾驶员服务创优的积极性,自觉执行车厢文明服务礼仪,做到微笑服务,礼貌待客,带头践行“三不一礼让”,发挥公交文明示范带动作用。

 

 

广泛刊播创城公益广告

    按照市文明办的统一部署要求,投资30余万元,在市区600余座候车亭、1300余座站牌、150余辆公交车体以及650余辆公交车厢、车载电视,发布刊播创城公益广告。同时在所有公交车增设排队上下车、礼貌让座等文明出行电子语音宣传,为城市文明建设传播正能量。

 

 

开展文明创建志愿服务

    组织110余名志愿者在市区34个流量大的站点开展文明乘车志愿服务活动,宣传引导乘客排队上车、有序下车;为乘客提供咨询导乘服务,主动帮助有困难的乘客乘车,积极营造文明和谐的乘车环境。各党支部组织党员到共建社区助力文明创建,协助社区开展环境卫生整治、文明创建宣传等活动。

 

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