随着全市疫情防控工作的有效落实，复工复产有序推进，四分公司做在前，抢在前，服务在前，抓细抓实安全营运各项工作，助力全线复运。

01 落细安全管控

　　在做好日常监督检查的基础上，结合“五一”节前安全生产隐患排查治理活动，全覆盖拉网式组织安全生产及疫情防控联合大检查，及时消除发现的安全隐患，保证防疫措施落到实处，确保节日期间安全生产持续稳定。

　　班子成员带队，对线路运行中车辆调头存在安全隐患及途径涉水桥的郊区线路，进行安全隐患与风险点排查，并及时告知线路驾驶员，同时修订完善汛期应急预案。

　　建立管理人员定期下沉一线工作机制，结合“重点整治300行动”，加大线路检查力度，对违反信号灯规定、行经斑马线不礼让行人、违反限速规定等违规现象进行现场查纠，对疫情防控措施、驾驶“321”工作法落实情况进行现场督导。

　　实施重点驾驶员网格化管理。根据事故发生次数分类分级，建立年内2次以上事故和五年内多次事故驾驶员清单，制定重点驾驶员网格化管理分布图，确定包案责任人。结合每日“晨会”，出车前叮嘱等以常交流、专人盯的方式，有针对性的帮扶，提高其安全意识、改正其安全陋习。

02 优化车容车貌

　　对所有公交车辆车容车貌进行逐一检查，强化细节、查缺补漏，抢在全线复运前优化整治完毕。

　　在维修分公司的全力配合下，拆卸清洗线路牌 150 余个，轮毂喷漆189车次，车身补漆23车次，更换吊环44个。

　　持续组织职工对停驶待发车辆的内裙、顶棚、地面、风扇等进行整体清理，对车顶、座椅下方等卫生死角进行深度清洁，进一步做到车辆卫生“内外兼优”。

　　组织职工拆洗车辆爱心坐垫4500余个，缝补破损坐垫3000余个，并将清洗缝补好的坐垫装箱存放，以便冬季继续为乘客提供干净、整洁的暖心坐垫。

03 贴心服务市民出行

　　加强与社区沟通，了解掌握居民出行方式变化，及时深入一线跟进线路客流，结合线上大数据综合分析，实现弹性调度、科学排班。同时，严格按要求落实各项疫情防控措施，每日安排专人进行检查、督导、汇报，确保市民健康安全出行。

　　为提升服务品质，针对服务理念不强及出现有责投诉的驾驶员，进行线上服务培训，线下谈心谈话，扭转服务观念，增强服务意识，提高服务质量。