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【公交四分公司】做在前 抢在前 服务在前 助力全线复运

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【公交四分公司】做在前 抢在前 服务在前 助力全线复运

  • 分类:公交一线
  • 作者:公交四分公司
  • 来源:
  • 发布时间:2022-04-25 19:29
  • 访问量:

【概要描述】随着全市疫情防控工作的有效落实,复工复产有序推进,四分公司做在前,抢在前,服务在前,抓细抓实安全营运各项工作,助力全线复运。

【公交四分公司】做在前 抢在前 服务在前 助力全线复运

【概要描述】随着全市疫情防控工作的有效落实,复工复产有序推进,四分公司做在前,抢在前,服务在前,抓细抓实安全营运各项工作,助力全线复运。

  • 分类:公交一线
  • 作者:公交四分公司
  • 来源:
  • 发布时间:2022-04-25 19:29
  • 访问量:
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  随着全市疫情防控工作的有效落实,复工复产有序推进,四分公司做在前,抢在前,服务在前,抓细抓实安全营运各项工作,助力全线复运。

01 落细安全管控

  在做好日常监督检查的基础上,结合“五一”节前安全生产隐患排查治理活动,全覆盖拉网式组织安全生产及疫情防控联合大检查,及时消除发现的安全隐患,保证防疫措施落到实处,确保节日期间安全生产持续稳定。

  班子成员带队,对线路运行中车辆调头存在安全隐患及途径涉水桥的郊区线路,进行安全隐患与风险点排查,并及时告知线路驾驶员,同时修订完善汛期应急预案。

  建立管理人员定期下沉一线工作机制,结合“重点整治300行动”,加大线路检查力度,对违反信号灯规定、行经斑马线不礼让行人、违反限速规定等违规现象进行现场查纠,对疫情防控措施、驾驶“321”工作法落实情况进行现场督导。

  实施重点驾驶员网格化管理。根据事故发生次数分类分级,建立年内2次以上事故和五年内多次事故驾驶员清单,制定重点驾驶员网格化管理分布图,确定包案责任人。结合每日“晨会”,出车前叮嘱等以常交流、专人盯的方式,有针对性的帮扶,提高其安全意识、改正其安全陋习。

02 优化车容车貌

  对所有公交车辆车容车貌进行逐一检查,强化细节、查缺补漏,抢在全线复运前优化整治完毕。

  在维修分公司的全力配合下,拆卸清洗线路牌 150 余个,轮毂喷漆189车次,车身补漆23车次,更换吊环44个。

  持续组织职工对停驶待发车辆的内裙、顶棚、地面、风扇等进行整体清理,对车顶、座椅下方等卫生死角进行深度清洁,进一步做到车辆卫生“内外兼优”。

  组织职工拆洗车辆爱心坐垫4500余个,缝补破损坐垫3000余个,并将清洗缝补好的坐垫装箱存放,以便冬季继续为乘客提供干净、整洁的暖心坐垫。

03 贴心服务市民出行

  加强与社区沟通,了解掌握居民出行方式变化,及时深入一线跟进线路客流,结合线上大数据综合分析,实现弹性调度、科学排班。同时,严格按要求落实各项疫情防控措施,每日安排专人进行检查、督导、汇报,确保市民健康安全出行。

  为提升服务品质,针对服务理念不强及出现有责投诉的驾驶员,进行线上服务培训,线下谈心谈话,扭转服务观念,增强服务意识,提高服务质量。

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