“手机不值钱,但是里面的信息太重要了,你们真是帮了我大忙了”。7月29日,市民贾女士特地带着一面锦旗来到孙家疃站务亭,对威海公交集团四分公司4路驾驶员王丽娟拾金不昧的高尚品德赞不绝口。
27日上午9时许,王丽娟驾驶车辆抵达孙家疃场站,在像往常一样清理车厢时,细心的她注意到前排座位缝隙中有一部被遗落的手机,王丽娟没有犹豫,第一时间上报车队,并将手机交予站务员保管,叮嘱要多留意失主是否来电找寻,随后便继续投入到运营工作中。失主贾女士在发现手机丢失后,焦急的拨打了手机,与等待多时的站务员顺利取得联系。贾女士取回手机后十分欣喜,表示王丽娟拾金不昧的行为不仅挽回了自己的损失,更传递了公交人尽职担当的社会正能量,随后便定制了一面锦旗送到孙家疃站务亭,表达自己的感激之情。
这次拾金不昧的行为不是偶然,也非个例,四分公司驾驶员在日常工作中坚持以实际行动践行服务初心,全力为乘客打造舒适、安全、温馨的乘车环境,也以真诚热情的服务换来了与乘客的“双向奔赴”。
7月26日早6点,37路驾驶员张秀波驾车停靠在卧龙山庄站点,一位大姨在刷完卡后,迅速将手里握着的一卷钱币投入票箱中,并笑着说道:“这二百块钱我放这里了,捐给公交公司的。”没等张秀波反应过来,她就头也不回的向车厢深处走去。后来,张秀波回忆道:“之前也有很多乘客以各种形式表示对我们工作的理解与支持,但是这种方式我还是第一次遇见,一开始有点手足无措,后来我赶紧上报公司、做好记录。我跟身边很多同事说了这件事,大家都觉得心里暖暖的,我们以后会继续努力,为广大乘客提供更加优质的出行服务。”
一言一行彰显服务品质,双向奔赴定格温暖瞬间。驾乘人员之间的相互理解、彼此尊重,传递了真情、温暖了人心,更激励着广大公交驾驶员继续立足岗位尽心履职,用自己的言行和服务做新时代文明的传播者、践行者,为文明城市增添一抹亮色。