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留言列表
刘浚媛
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111.35.183.63
2026-06-09 16:20
留言内容：
孩子于2026.06.07晚6.30于中国人寿坐上实验中学到凤林10路车，于凤林集下车时，把随身携带的一盒马克笔遗忘在车上，请帮忙看看有没有？谢谢
回复内容：
经落实，物品已找到，分公司已联系失主来领取。
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吴瑞霖
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240a:42ba:a200:5470:2089:4491:1876:df4f
2026-06-09 10:26
留言内容：
耳机落在车上了，怎么去领
回复内容：
经落实，来电人表示已与当班车辆排查，未找到遗失物品。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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张女士
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H5
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240e:445:320f:a796:e5f0:db0d:a056:9027
2026-06-03 10:12
留言内容：
5月31号晚上。最后一班从大世界发往福泰枢纽站的这班车，司机开车特别不稳，我下车的时候停留时间它停留时间很短，而且开门时间很短，我还没有下车站稳，他就已经关门了，然后已经挤到我了。乘客还没有下车，他就已经启动车往前走了，我觉得司机对最后一班车这种开车过快不稳，对车上乘客安全有很大的隐患，而且乘客下车的时候没有给乘客充足下车的时间就关门，也存在很大隐患，而且今天已经挤到我了。
回复内容：
您好!收到您关于公交车安全行车的反馈建议，我司高度重视车辆运营安全管控工作。针对反映的情况，及跟来电人核实沟通，我们已对驾驶员安全行车方面进行批评，后续公司将不断优化运营安全管理，各方面进行叮嘱教育，切实保障乘客出行安全，避免发生此类情况。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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曲慧贤
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H5
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139.212.243.236
2026-05-26 11:16
留言内容：
公交三站扣了我6元钱，为什么
回复内容：
经核实，来电人所乘车辆非公交运营线路车，当事人表示问题已解决。
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王
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222.175.208.114
2026-05-19 09:18
留言内容：
DEAR, 九龙城家家悦及其附近作为经区经济中心，但只有21路直达市里，请确认公交10路和公交10路支线路上皇冠小区前后已有不同挂靠站点，是否可以有一路路线挂靠九龙城家家悦站点或临近九龙城家家悦站点，如智慧谷产业园，九龙湾北门等，以便通勤和购物，谢谢
回复内容：
您好，根据来电人所提九龙城家家悦去往市里方向，可乘坐35、53、K4路至长峰站点换乘1、33等多条线路到达。10路由凤林集运行至实验中学，客流集中在齐鲁大道、滨海大道、海滨中路等路段，线路走向与客流的主流向一致，暂无计划调整。
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贾
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119.3.119.54
2026-05-19 10:05
留言内容：
尊敬的威海公交集团领导： 您好！日常乘坐 7 路、12 路等线路往返市区与高区时，发现线路沿途站点密集、绕行路段较多，始发站至终点站全程耗时偏长，尤其早晚高峰期间更为明显，给跨区通勤、办事乘客带来不便。 为兼顾沿线短途客流与跨区直达需求，现建议优化公交线路，参考现有大站快线（K 线）经验，直达班次与普速班次按比例混跑，既保障沿线居民基本出行，又为始发到终点站人群节省 20%-30% 出行时间，提升主干线运行效率与乘客满意度。 此举既能减少长距离乘客的通勤耗时，又能提升公交吸引力与运营效率，助力优化城市公共交通服务。恳请贵集团结合客流数据与道路条件，研究论证上述优化建议。
回复内容：
您好，感谢所提建议，目前从市区至高区方向也可乘坐特快线T8和快线K2路公交车，T8由威高七彩城发车至威高广场北，K2路由威海北站至威高广场北。公交集团将通过公交大数据系统充分分析客流数据和运力与客流匹配情况合理安排运行班次，竭力做好公交服务。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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管理员
王
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119.3.119.54
2026-05-19 09:56
留言内容：
尊敬的威海公交集团领导： 为有效缓解市区公交早高峰拥堵、车厢过度拥挤现状，特提出建议：建议在工作日早高峰时段，推行全民统一收费机制，取消各类免费、优惠乘车政策，同时大力提倡非上班族、老年休闲出行人群主动错峰乘车。 此举既能分流早高峰客流、压缩车厢载客压力，保障通勤上班族、学生群体等安全顺畅出行；又能均衡全天公交运力分布，提升公交运营效率与乘车体验；同时引导市民养成错峰文明出行习惯，优化城市公共交通秩序，进一步提升威海城市通勤幸福感。并且可以为目前公交集团的亏损情况贡献一点点收入。 盼回复。
回复内容：
您好，目前根据山东省相关政策规定，老年人、残疾人等群体的免费乘车优待，是需要长期执行的普惠性政策，不得限制任何条件。为缓解高峰拥挤，我们已开通多条通勤快线。后续我们会继续通过公交大数据系统充分分析客流适时调整线路班次 ，感谢您关注和支持公交事业。
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H5
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2408:8418:5250:681a:cac:27ff:fe94:7da0
2026-05-11 16:19
留言内容：
k112路司机5月4号那么着急走吗？公交车当塞车开态度还不咋地
回复内容：
您好，针对来电人反映的问题，我公司对全体驾驶员强调严格按照公司规范车速行驶，不开快车，要起步稳、行车稳、停车稳，确保安全文明行车。并强调所有驾驶员遇到类似情况，要耐心做好解释工作，注意语气态度，杜绝此类事件再次发生。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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平安喜乐
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182.38.67.26
2026-05-19 09:36
留言内容：
为什么要取消117和117支线，我在大学城那里念书，每周就指望坐117和117支线回家。今天五一放假我照例去到北山站点结果发现117取消了，你们甚至没有在威海公交app上告知一声，新的s5只到工业园区，原先的117又可以到市区有可以到工业园区，涉及范围更广也更便利。
回复内容：
您好，为合理配置线网资源、减少线路重复，4月3日在公交APP亿发布通告关于所提线路的优化，4月9日撤销117路，同时增加128路运行班次，初村大学城区域去往市区方向，建议乘坐K5路到达；公交线路的运行计划是通过公交大数据系统充分分析客流数据和运力与客流匹配情况制定的，符合客流出行需求。班次设置符合行业规范要求。
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蒋蒋
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2408:8417:2cf0:583:f893:61ff:fe0d:5fdc
2026-05-11 15:25
留言内容：
本人反映威海109路公交车营运班次严重不合理，今日中午12:00-14:00，在韩乐坊汽车站方向站点候车，整整两个小时未等到一辆109路公交车，午间发车间隔过长、车辆稀少，严重耽误市民日常出行、办事通勤。 恳请公交集团及交通主管部门核查109路午间调度排班情况，优化中午12至14点时段发车频次，加密班次、规范营运时间，避免长时间无车候车问题，并请对该投诉给予书面或电话回复整改结果。
回复内容：
您好，根据所提109路优化线路的问题。为整合桥头区域线网，合理配置运力，自4月13日起，将109路与S8桥头内循环线进行线路整合，同步撤销S8路，由109路替代S8路运行至桥头各村。韩乐坊去往桥头方向，高峰期可乘坐109路直达；平峰时段可乘坐66、101路至刘家台村委换乘109路支线到达，通过一次换乘即可解决。66路为二级线路，109路支线为三级公交线路，不同级别线路互相之间可实现威海市民卡电子钱包40分钟内优惠换乘。若您后续还有任何疑问、建议或其他问题，欢迎拨打公交服务电话5230950，以便沟通解决。
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