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223.104.190.187

2021-03-22 12:17

留言内容:

文登城区所有站点安装的电子站牌全部显示待车状态,想问一下,反映了一次,为什么还不修,很多年纪大的人不会看手机,都看这个,不知道你们是不是在安抚群众,电子站牌还是坏的,能不能好好的修一下,不要让群众失望。

回复内容:

您好!经核实,目前文登城区所有电子站牌均由捷迅公司进行维修维护,工作人员已多次督促捷迅公司进行整改,期间给您带来的不便敬请谅解。感谢您对威海公交的关注!

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潘越

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112.224.69.195

2021-03-22 07:28

留言内容:

两个公交车一前一后的走,难道这不算是事故吗?每天早上我七点钟在这等的时候,每天41路车,天天两个一前一后的,不超过一站在,一前一后的在那走,我赶不上这两辆车,就只能等半个小时再坐另一班车,这不耽误时间吗?天天都这样,你都一个周了

回复内容:

您好,因受天气、路况、客流等因素影响,41路有时中途站会出现串车的现象。针对该问题,我公司一方面充分利用智能调度系统,对线路运营车辆进行全程监控,合理调控班次间隔;另一方面,要求驾驶员严格执行运营时间,准点发车,正点运行,避免出现“串车”现象。感谢您对威海公交的关注!

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117.136.95.32

2021-03-21 17:32

留言内容:

k1海洋公园枢纽站17:05发车的那趟车经常在三四分就发车,今天我三分的时候马上就要跑到站点了,然后k1呜呜呜的跑了!希望公交车可以定时提醒司机发车,不要再提前发车了!可以理解公交司机想要提前下班的心情,但是我们也想要准时回家!

回复内容:

您好,您反映的问题我们已向分公司进行反馈,同时责成分公司加强驾驶员教育,准点发车,正点运行。感谢您对公交的关注!

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223.104.190.209

2021-03-20 20:39

留言内容:

文登公交在很多站点安装电子站牌,但是最近发现所有站点电子站牌不显示车辆到站信息,全部显示待车,有的站牌黑屏,反映了一次,说是维修,这长时间了,还没修好,就这样的服务,还不如把电子站牌全部撤销,都不好用,留着有什么用,希望赶紧修修。

回复内容:

您好!经核实,目前文登城区所有电子站牌均由捷迅公司进行维修维护,工作人员已多次督促捷迅公司进行整改,期间给您带来的不便敬请谅解。感谢您对威海公交的关注!

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邹存文

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61.179.207.131

2021-03-20 10:34

留言内容:

华夏山海城方向公交车太少,只有35路和92路途经宅库,河北,夏家疃这条线。不是说年后会加一条公家线路吗?什么时候会加,具体线路是什么? 就算不加公交线路,在早上上班和晚上下班的时候能不能加开35/92路公交车?人多车少,间隔时间还长

回复内容:

您好。目前,途经华夏山海城的公交线路有35、92路,两条线路共投入10辆车,日运行89个班次,同时92路早高峰增设北葛拉至长峰两班区间加班车。从实际运营情况看,现有班次设置能够较好地满足该区域主体客流出行需求。针对所提建议,前期,我公司已与小区所属办事处进行了沟通协调,待小区配套建设公交首末站后,适时开通调整公交线路,为小区居民提供更便利的乘车条件。感谢您对威海公交的关注!

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刘程

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182.38.65.181

2021-03-18 18:45

留言内容:

2021 3 18 15 点35分55路威高广场站点一女司机30来岁 刷卡上车以后驱赶乘客到另一辆车,说自己两小时后发车,而55每班车不到半小时,进而跟我说怎么随便上车,给我整笑了,我上车交钱了,我想上哪个上哪个,态度恶劣,公交车还不让随便进,我真不知道这女的是干啥的

回复内容:

您好,经查看监控落实,当班驾驶员表示其发16:20班次,让您乘坐前面15:40发车的班次。针对您反映的问题,我公司会加强教育驾驶员,要求驾驶员使用文明服务用语,耐心做好解释工作。感谢您对威海公交的关注!

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刘科

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182.38.65.181

2021-03-18 18:37

留言内容:

2021.3.18 15点35分 威高广场站 55路公交司机女性戴眼镜,为了方便自己把乘客赶下车说自己俩小时后发车欺骗乘客,还说公交车是你家车么随便进这种态度极其恶劣

回复内容:

您好,经查看监控落实,当班驾驶员表示其发16:20班次,让您乘坐前面15:40发车的班次。针对您反映的问题,我公司会加强教育驾驶员,要求驾驶员使用文明服务用语,耐心做好解释工作。感谢您对威海公交的关注!

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111.15.17.105

2021-03-18 10:02

留言内容:

作为乘客在公交站点等车,既然都等不到的话,我们应该在哪等呢?你们回复的理由合理吗?

回复内容:

您好!当日该班10路公交车驾驶员进入港湾后将车辆停至8路公交车后方,按规定打开车门上客,由于视线受阻致使您未能乘车,期间给您出行带来的不便我们深表歉意。今后我们将利用安全服务例会加强驾驶员教育,要求驾驶员在行车过程中多注意观察周边环境。感谢您对威海公交的关注。

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117.136.78.17

2021-03-17 18:57

留言内容:

文登9路公交车加了个火车站站点,但是公交车到了这个站,不播报,哪怕就在车内显示屏显示下,也可以,希望整改下。

回复内容:

您好!为方便东铺头村村民出行,9路公交车在309与火车站路口增设临时公交站点,目前该站点处于试运营阶段,待正式启用后,公司将安排工作人员对语音报站功能进行整改,期间给您带来的不便敬请谅解。感谢您对威海公交的关注!

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117.136.78.17

2021-03-17 18:53

留言内容:

文登K1和K2路公交原来开通的时候用的宇通无障碍空调车,但是这段时间发现全部换成手动挡的车了,K1路公交车以前是16到20分钟一班车,到后来改成40到45分钟一班车,原来5辆车,现在2辆车,间隔时间很短,感觉K字头公交车没起到快线作用,几乎都是空车跑,能不能再改改线路,觉得好点。

回复内容:

您好!近期我们根据客流情况对线路车辆进行调整,将原K1路10.5米公交车更换为8.9米公交车,间隔时间调整为40-45分钟每班。K2路10.5米公交车暂未更改。目前K1、K2路公交车为普通公交车,待上级主管部门审批后,将对公交车字头进行统一整改。感谢您对威海公交的关注!

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